Sablonkezelő modul
meghatározható, hogy mely sablont (dokumentumot), mely folyamati lépés során lehet elkészíteni
Folyamatkezelő modul
Az Andoc folyamatkezelő motorjával akár komplex és bonyolult üzleti folyamatok is egyszerűen leképezhetőek. A modul segítségével az adott tevékenység változatos munkafázisai és azok közötti sokrétű logikai kapcsolat, vagy éppen jogosultsági kör definiálható ezáltal biztosítva a digitális ügyvitel hatékonyságát.
ÜZLETI ALKALMAZÁSI TERÜLETEK
- Komplex és bonyolult ügyviteli folyamatok végrehajtása esetén a modul támogatja: - a szabályok szerinti teljesítést, így az elvárt minőség szerinti végrehajtást - az egyes ügyek követhetőségét, transzparenciáját, biztosítja a határidőknek való megfelelést - a tevékenységek vezérlését (pl. automatizmusok alapján) - a kötelező, hatékony ellenőrzési funkciók érvényre jutását
- Tömeges, nagy számosságú tevékenységek esetén kiemelkedő támogatást nyújt: - a terhelés egyenletes elosztásában - a mérési statisztikák mentén akár az egyes területek teljesítménye, vagy a jövőbeli leterheltség mérhetővé, illetve prognosztizálhatóvá válik (pl.: kapacitás tervezés) - feldolgozás automatizálásában
- Földrajzilag széttagolt szervezetben történő ügyintézés esetén: - zökkenőmentessé teszi az eltérő lokációk közötti feladat-, és információ áramlást - egyértelművé teszi az egyes területek közötti felelősségeket és szerepköröket - a papír alapú dokumentum és információáramlás digitalizációjával jelentősen gyorsítja és költséghatékony munkavégzést tesz lehetővé
Természetesen az egyes kihívásokra adott megoldások és így nyújtott előnyök valamennyi ügyviteli területen ötvözhetőek egymással, így a rendszer nyújtotta előnyökben rejlő szinergiák érvényesülnek.
Lehetséges Munkafolyamatok
- Elvárt tevékenység (pl. adatfeltöltés, dokumentum csatolás, ellenőrzés)
- Várakozás státusza (pl. aláírásra vár, fellebbezési határidő, külső jogi véleményezés)
- Külső rendszerkapcsolat (pl. SAP, Dynamics)
- Külső szolgáltatás meghívás (pl. időbélyegző, biometrikus aláírás)
- Passzív dokumentumtárolás (pl. lezárt ügyek esetén, passzív dokumentum tár)
- Automatizált service (pl. szétosztási logika, e-mail befogadás, mező kitöltés)
- Push-, pull feladatgyűjtők
Folyamati Lépések Jellemzői
- Folyamatiszintű határidők, értesítések felelősnek, helyettesnek, felettesnek
- Eszkaláció
- Feltételes belépőszabály
- Mező láthatóság, kitöltési kötelezettség adott dokumentumban
- Párhuzamosítás, egyedi láthatóság
- Integrációs logikák
- Automatizált, feltételekhez kötött, folyamatléptetési szabályok
Támogatott Eljárásrendek
- Soros sztenderd ügyvitelek (pl. normál szerződés aláírási folyamat)
- Soros „kivétel” alapú ügyvitelek (pl. nagyszámú egyedi számla jóváhagyása)
- Párhuzamos ügyvitelek (hitelbírálati rendszer előzetes véleményezés, vagy szavazás esetén)
- Tájékoztatás (kötelező feladat nélküli információmegosztás)
Hasznos Beállítások
- Belépő és kilépő szabályok (pl. az ügyvezető csak akkor kap meg egy szerződést aláírásra, ha már a pénzügyi vezető és a jogi vezető azt elfogadta)
- Szétosztási logika (segíti a feladatok szétosztását tudás, képzettség, erőforrás szerint, valamint az ügyekhez algoritmus rendeli hozzá a felelősöket)
- Egyszerű kapcsolódás más rendszerekhez az ügyek indításakor és átadásakor
Integrálható technikai moduljaink
Az egymással integrált modulok előnye, hogy számos egyéni folyamat (pl. statisztikák, láthatóság, aláírás típusa stb.) beállítható azokhoz kapcsolódóan, így sokkal átláthatóbbá és biztonságosabbá válnak az egyes ügymenetek.
Ügyfeleink, akiknél már bevezettük a modult
Diaverum Hungary Kft.
M&T Kft.
Országos Vízügyi Főigazgatóság
Prímaenergia Zrt.
